Publicado en 28/06/09

Muchas personas no pueden manejar correctamente una confrontación, empiezan a temblar, pierden control de su voz, temple y argumentos resultando en ganas de golpear todo lo que se encuentra delante suya.

Es muy frustante cuando alguien se te encara y no te ves capaz de manejar la situación de la manera que quisieses. La adrenalina recorre tu cuerpo y entras en un modo de “lucha o huida”, tu mente da la orden y tu organismo se prepara. Es un circulo emocional de el que es dificil salir.

Aqui van siete consejos para manejar una confrontación:

1 - Respira hondo. Esto reduce tu pulso y tu presión sanguinea. Pensarás que esto es sentido común (y lo es) intentar recordar algúna situacion confrontacional donde lo hayas cumplido. Exacto.

2 - Respira despacio (uff, que repetitivo). Muy importante ya que reduce tambien la cantidad de adrenalina en tu cuerpo.

3 - Tomate un tiempo muerto de 5 minutos. Di que necesitas tomarte un momento, vete a un lugar donde estes solo, piensa lo que quieres transmitir y estructura tus argumentos.

4 - Reconoce que cosas detonan tu enfado y prepara una reacción de respuesta a tu medida. Al realizar esto tu ya sabes exactamente en que terreno que metes. Al conocerte mejor a ti mismo es mas probable que reacciones de la manera que consideras apropiada (cuando no estás enfadado).

5 - Deja saber a la persona con quien te enfrentas que se comporta de una manera muy confrontacional. Cosas como “¿Porque me estas gritando?” o “¿Porque estas siendo tan agresivo?”. Esto refleja su energia en su persona y permite que se auto-analizen por un momento. Muchas personas se calman tras esto ya que ellos mismos no se han dado cuenta de estar siendo excesivamente agresivos.

6 - Otra manera es darle toda la atención a la persona con quien discutes. “¿Parece que estas muy enfadado sobre eso?” o  ”¿Tiene pinta de que estas muy molesto por todo esto?. Utilizado en conjunto con el punto 5 tiene un efecto de auto-analisis.

7 - No dejes que te absorban en una discusión. El objetivo de esta, es manipularte para que pierdas y por lo tanto mostrando que la otra persona ha ganado, concluyendo que es superior. Si no entras en el trapo, ya no existe una discusión para ganar o perder, por lo tanto sales de la confrontación como mejor persona.

Ayer por la tarde tuve un incidente donde la situación se convirtio en una confrontación. Pense que no maneje la situación lo mejor que podía haberlo hecho asi que decidi auto-analizar el evento y aprender de los errores que cometi.

Muy curiosamente me he dado cuenta de que justamente cuando la confrontación estaba a punto de convertirse en algo físico, es cuando no estaba cumpliendo ninguno de los consejos mostrados arriba. Pero una vez apliqué los principios en los puntos 1 y 2 (no es facil) y sobre todo 5, 6 y 7, la respuesta obtenida fue un desarme completo de el enfretamiento.

Ahora toca pensar en el punto 4 por mi cuenta. Este consejo me parece imprescindible ya que tener una estrategia preparada te ayuda a mantenerte fiel a tus principios cuando la razón momentaneamente decide escapar.

Publicado en 25/02/09

Todos conoceis esa gente que tocan son parte de un grupo de musica famoso; que juegan a futbol en un equipo de primera; que salen en una serie de television o pelicula que todo el mundo ve. Esa gente que cuando le ves piensas, mira que es malo en lo que hace; es que no tiene talento alguno. ¿Cómo es que ha llegado tan alto? Seguro que yo podria hacerlo mejor, seguro. Si, seguramente podrias hacerlo mejor, si te levantases del sofa.

Es una reflexion que yo tambien me he planteado en varias ocasiones. Como es que gente con tan poco talento puede llegar tan alto, seguido por algun comentario que tranquilize a mi mente; es que la gente esta loca. La respuesta es bien sencilla, todo se reduce a la oferta y la demanda.

Si tu quieres triunfar en algo, pero no das los primeros pasos para conseguirlo, ni siquiera has concluido en hacer una oferta hacia el mundo exterior. En muchos casos, ni si quiera te has hecho una oferta ni a ti mismo. Como vas a empezar a promocionar algo que no existe ni en tu cabeza.

Vale, tienes una oferta, pero no soy famoso, que pasa. Lo importante, que mucha gente pasa desapercibido, es crear una oferta PARA LOS DEMAS, y no para si mismo. Una oferta constituye de muchas caracteristicas y factores distintos. Normalmente nos concentramos en lo que nos conviene y nos olvidamos de redondear los bordes.

Constantemente ves a un personaje X y piensas que eres mejor que ellos. En esos momentos hay que preguntarse, ¿Por qué su oferta es más atractiva para la gente? En la mayoria de los casos, las ganas de luchar son lo que nos diferencia a unos y a otros.

Pongamos un ejemplo, un grupo de musica puede ser bastante malo musicalmente para algunas personas. ¿Cómo es que ganan tanto dinero? Es el momento, ¿ Porque su oferta es tan atractiva para la gente? Podria haber muchas razones pero la mas plausible, que han dado el 150% en el grupo, habran dado decenas de conciertos para formar una base de fans que se ha ido extendiendo, habran movido cielo y tierra para ser oidos…etc Han conseguido que su oferta se conviertiese en mas valiosa a traves de muchos otros factores.

Mucha gente olvida que para llegar a un presente hay que pasar por un pasado, y todo lo que se consigue es eso, conseguido, no ha llovido del cielo. Por lo tanto, ricos y sin talento, no lo creo. Lo definiria como talento selectivo.

Publicado en 17/02/09

La decision de marketing mas importante que la mayoria hacemos es en la que menos pensamos muchas veces: para quien trabajamos.

Piensalo un momento. Tu trabajo no solo determina que haces durante todo el dia pero tambien delimita tu entorno y con quien interactuas. Donde trabajas es lo que expresas. Si trabajas en un lugar con altos niveles de estres, es bastante seguro que te conviertas en una persona muy estresada, y eso se notara en tus interacciones con la gente.

Existen muchisimos libros sobre como conseguir un trabajo, pero no existen sobre como escogerlo. Hay miles de sitios web donde se pueden buscar nuevos trabajos , pero casi ninguno donde puedas encotrar review de las compañias, jefes o trabajos.

Si parte de tu compañia se ha convertido en algo que aunque sostiene mucho negocio es como un cancer para el resto. ¿Que harias? La dificil pero correcta decision seria librarse de esa parte, ya que mas pronto que tarde, acabaria corroyendo el resto de la compañia. Hubiese cambiado no solo la imagen sino problablemente el “core” de la compañia.

¿Cuantos buenos trabajos has rechazado? ¿Cuantos clientes? Compara esta cifra con cuantas veces te han rechazado a ti. ¿Ridiculo verdad? Un gran marketing requiere un gran producto, y no todos los trabajos se merecen tu tiempo y atencion.
Si quieres convertirte en esa person que todas las compañias quieren, necesitas ser quisquilloso con quien te alineas tambien.

(partes del texto traducidas de Seth Godin)